Droit de rétractation

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation et aux directives européennes 2011/83/UE et 2023/2673, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Les frais de retour restent à la charge du client dans le cadre de l'exercice du droit de rétractation.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Vous avez 14 jours après réception de la commande pour faire une demande de rétractation au service client via mail à contact@littleliamone.com

Merci de nous préciser le numéro de la commande et le nom du ou des produits à retourner.

Le retour sera à votre charge ( sauf en cas d’article non conforme ou cassé) et le remboursement sera effectué sur votre compte une fois le produits reçu à notre boutique. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursés.

Adresse de retour : Little Liamone – 8 Quai de la Pécherie, 69001, Lyon

Formulaire de rétractation

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous (non obligatoire) :

À l'attention de Little Liamone :

Je vous notifie par la présente ma rétractation de la commande n° 

Commandé le  / reçu le  :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :
Articles de la commande :

Effets de la rétractation

En cas de rétractation, nous procéderons uniquement au remboursement des articles .
Les frais de retours, ainsi que les frais de port sont à la charge du client (sauf en cas d’article non conforme ou cassé).
Le remboursement sera effectué sur le compte une fois le ou les produits reçu à notre boutique. Veuillez noter que les frais de port ne sont pas remboursés.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale .

Retour des produits

Vous devrez renvoyer ou rendre les produits dans un parfait état et dans leurs emballages d'origines au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours, passer ce délai, la rétractation sera annulée.

Veuillez noter que les frais de renvoi des produits sont à la charge du client (sauf en cas d’article non conforme ou cassé).